技術(shù)支持?業(yè)務(wù)咨詢
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問題
打印機打印時走紙正常，但打印時機器無反應(yīng)。
原因分析
機器接收不到數(shù)據(jù)。
解決方法
- 檢查打印機狀態(tài)，查看其是處于脫機、暫停還是準備就緒狀態(tài)。
- 若打印機狀態(tài)為準備就緒，在驅(qū)動中查看接口選擇是否正確。
- 若上述情況都已排除，可嘗試更換數(shù)據(jù)線，或者更換接口。
- 如果更換數(shù)據(jù)線和接口后問題依舊，可換一臺電腦進行測試。查看電腦右下角是否會出現(xiàn) “發(fā)現(xiàn)新硬件” 提示：
- 若出現(xiàn)該提示，說明打印機接口沒問題。
- 若未出現(xiàn)該提示，有可能是打印機接口存在問題，此時需要進行維修。
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